Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de vente relatives à vos achats sur la boutique en ligne Grenad. Lors de l'exécution d'une commande sur notre site, vous y souscrivez formellement.

Garantie

Grenad garantit le contrôle de l'état des biens vendus conformément à la description.

Protection des données

Aucun système de compte n'est proposé sur la boutique en ligne grenad.ch. En conséquence, nous ne procédons à aucune persistance de données autre que celle nécessaire au processus de commande. Ces données ne sont en aucun cas divulguées.

Commandes

Une facture est envoyée à l'acheteur une fois le processus de commande terminé.

Livraison

Les envois sont effectués via la poste Suisse. Une fois la commande réalisée, la durée de préparation des articles est de 1 à 2 jours ouvrables et la livraison s'effectue dans les délais habituels.

Responsabilités

Grenad dépose les colis à la poste Suisse. Le justificatif d'envoi est consultable sur demande auprès de Grenad. En cas de non-réception de la marchandise, Grenad s'engage à fournir à l'acheteur une preuve de l'envoi. 

Retours

Les vêtements de deuxième main ne sont en principe pas repris. Chaque article est vérifié et photographié avant envoi. Cependant en cas de mécontentement justifié à la suite d'une commande, Grenad s'engage à étudier la question d'un potentiel retour d'article avec remboursement.

Droit applicable et for juridique

Le droit suisse est exclusivement applicable.